Авторская редакция

Цифровизация как мейнстрим библиотечного развития

Digitalization as a mainstream library development

Научно-практический семинар «300 лет Российской академии наук: научное наследие России»
(Библиотека по естественным наукам РАН, Москва, 5 декабря 2024 г.)

Для цитирования:

Тикунова, И.П. Цифровизация как мейнстрим библиотечного развития / И.П. Тикунова. – Текст : непосредственный // 300 лет Российской академии наук: научное наследие России : материалы научно-практического семинара (5 декабря 2024 года) / Библиотека по естественным наукам РАН. – Москва, 2024. – С. 180-184.

Аннотация: Статья посвящена вопросам цифровизации современных общедоступных библиотек. В ходе изучения выделены основные направления библиотечной цифровизации: генерация электронных информационных ресурсов, дистанционное обслуживание с помощью Интернет и мобильных технологий, роботизация, внедрение технологий дополненной реальности и радиочастотной идентификации.

Ключевые слова: библиотечная цифровизация; дистанционное библиотечное обслуживание; общедоступные библиотеки; Интернет-технологии; технологии мобильной связи; роботизация; технологии дополненной реальности; технологии радиочастотной идентификации.

Abstract: The article is devoted to the issues of digitalization of modern public libraries. During the study, the main directions of library digitalization are identified: generation of electronic information resources, remote services using the Internet and mobile communication technologies, robotics, introduction of augmented reality technologies and radio frequency identification technologies.

Keywords: library digitalization; remote library services; public libraries; Internet- technologies; mobile communication technologies, robotics; augmented reality technologies; radio frequency identification technologies.

Современный этап цивилизационного развития характеризуют системные изменения, происходящие во всех социальных сферах, центральной причиной которых является бурное и стремительное развитие и внедрение информационно-коммуникационных технологий.

Социально-экономический и научно-технический процесс широкомасштабного применения цифровых технологий во всех сферах социально-экономической, политической и культурной жизни общества получил в научной и профессиональной литературе специальный термин «цифровизация» (англ. digitalization). В данном контексте цифровизация означает не просто перевод информации в «цифру» (данные), но и комплексное решение задач инфраструктурного, управленческого, поведенческого, культурного характера на базе специально разработанных технологических платформ [1].

С момента своего возникновения библиотека находится в числе социальных институтов, которые участвуют и организуют основные, наиболее важные социокультурные процессы, обеспечивающие существование и развитие информационного пространства. Естественным образом, современные библиотеки испытывают большое влияние процесса цифровизации, что получило свое отражение в Стратегии развития библиотечного дела в Российской Федерации на период до 2030 года [2].

Проведенный анализ документного потока и библиотечной практики позволил определить, что векторы влияния библиотечной цифровизации обусловлены социальными функциями современной библиотеки, ее сущностными особенностями как культурной институции, которые проявляются в сохранении и трансляции документированного знания, обеспечивающего устойчивое общественное развитие. Мощным фактором для внедрения цифровых технологий стала охватившая планету в 2020 г. пандемия вирусной инфекции COVID-19, в связи с которой библиотеки вынуждены были перейти на дистанционные формы работы, основанные на цифровых технологиях.

Выявлено, что процессы цифровизации пронизывают все основные направления деятельности современных библиотек:

–      формирование информационных ресурсов (сбор и собственная генерация), организация доступа к ним и их сохранение;

–      организацию библиотечного обслуживания пользователей;

–      распространение информации и знаний путем библиографического информирования и культурно-просветительской деятельности;

–      социокультурную деятельность, направленную на содействие повышению информационной и читательской культуры;

–      научное и методическое обеспечение библиотечной работы;

–      управление библиотечной деятельностью и развитие кадрового потенциала [3]. 

С распространением цифровых технологий происходят качественные изменения форм и методов различных направлений библиотечной работы, способов коммуникации между библиотекой и пользователями, между разными библиотеками, между библиотечными и другими организациями (партнерами, поставщиками, органами власти).

Можно утверждать, что тренды библиотечной цифровизации во многом совпадают с мировыми трендами развития цифровой экономики. Прежде всего, следует отметить активное внедрение цифровых технологий в деятельность библиотек, связанную с генерацией информационных ресурсов. Одним из ее традиционных векторов является оцифровка документов из библиотечных фондов, нацеленная на сохранение знания, накопленного человечеством и зафиксированного на традиционных и не только бумажных носителях. Кроме создания цифровых копий библиотеки формируют электронные информационные ресурсы: электронные каталоги и другие многочисленные базы данных, электронные библиотеки, официальные и тематические веб-сайты, готовят и публикуют электронные издания, оформляют виртуальные выставки и проводят виртуальные экскурсии по библиотеке, организуют видеотрансляции мероприятий в режиме онлайн и офлайн [4].

Для хранения и организации доступа к создаваемой современными библиотеками электронной информации (виртуальных выставок, видеозаписей мероприятий, и других цифровых данных) применяются облачные технологии. Российские общедоступные библиотеки активно используют бесплатные услуги цифровых платформ (например, Яндекс.Диск), социальных сетей (ВКонтакте, Telegram), сайтов, предлагающих технологические инструменты для создания информационных ресурсов (Castbox, Calomeo) [5].

Для организации библиотечного обслуживания пользователей применение цифровых технологий позволяет эффективнее реализовать принципы доступности, оперативности, экономичности и самообслуживания. Одним из направлений цифровизации библиотечно-информационного обслуживания можно назвать организацию и предоставление дистанционных услуг через Интернет. Ведение библиотечных веб-сайтов, создание отдельных блогов и аккаунтов в социальных сетях позволяет библиотекам не только продвигать свои ресурсы и сервисы, но и открывать доступ к ним в режиме 24/7. Круг потенциальных пользователей библиотеки ограничивается только проблемами языковой коммуникации и доступа к сети Интернет.

Современные библиотеки предлагают на собственных сайтах многочисленные дистанционные услуги, в т. ч.: запись в библиотеку через сайт, электронная доставка документов, виртуальная справочная служба, поиск документов в электронном каталоге библиотеки и возможность их заказа или бронирования, предоставление личных кабинетов для заказа, получения, хранения и использования электронных документов, консультирование по вопросам поиска в электронном каталоге или пользования библиотекой и многие другие услуги. Такое обслуживание реализует модель библиотеки без границ, которая с одной стороны, обеспечивает пользователям широкий доступ к ресурсам и услугам библиотек, а с другой стороны ‒ позволяет увеличить количество собственных потенциальных пользователей [6].

Роботизация библиотечных процессов началась в начале нынешнего века. Сегодня в библиотеках работают роботы или терминалы, обеспечивающие информирование о мероприятиях, новых поступлениях в библиотечный фонд, ориентирование в библиотеке, доставку до пользователя заказанных библиотечных материалов. Находясь за пределами библиотеки, с помощью робота можно совершить виртуальное путешествие по библиотеке, посетить мастер-класс, посмотреть спектакль кукольного театра, выбрать книгу для чтения и прочесть ее [7]. Кроме того, на сайтах библиотек, преимущественно университетских, появились чат-боты – компьютерные программы для общения с пользователями. Заботясь о сохранении библиотечных фондов, библиотеки строят и оснащают роботами полностью автоматизированные компактные хранилища; внедряют Интернет вещей, чтобы проводить мониторинг условий хранения библиотечных фондов; устанавливают специальное оборудование, обеспечивающее безопасность фондов и людей в помещениях библиотеки.

Еще одним вектором библиотечной цифровизации является использование мобильных технологий. Анализ практики показал, что современные библиотеки предлагают более десятка «мобильных» услуг. К числу преимуществ библиотечного обслуживания через мобильную связь относятся: удобство и массовость доступа, персонализация и дифференциация получаемых услуг, экономия времени, снятие пространственных ограничений, стимулирование более активного участия пользователя в библиотечном общении с библиотекарем или другими пользователями библиотеки (например, в библиотечных чатах, блогах, социальных сетях), быстрая обратная связь [8].

Для удобства навигации внутри библиотек, поиска нужной литературы в книгохранилищах, отслеживания местонахождения книг, предоставление пользователям дополнительной аудиовизуальной и текстовой информации библиотеки используют интерактивный потенциал интерфейсов дополненной реальности. Использование AR-технологий (Augmented Reality Technology) своей инновационностью и нестандартностью, возможностью включения игровых элементов повышают привлекательность библиотек среди детского и юношеского населения [9].

Внедрение RFID-технологий (Radio Frequency Identification, радиочастотная идентификация) – технологий, основанных на использовании радиочастотного электромагнитного излучения и позволяющих осуществлять бесконтактный обмен данными, значительно упрощает процесс учета документов из библиотечного фонда, в том числе во время книговыдачи. RFID-системы приема и выдачи книг избавляют сотрудников библиотеки от рутинных операций, позволяют внедрять технологии библиотечного самообслуживания [10].

Таким образом, можно смело утверждать, что цифровизация является одним из мощных трендов библиотечного развития. При этом, библиотечная цифровизация является не только необходимым атрибутом современного библиотечного развития, но и одним из позитивных факторов, обеспечивающих реализацию социальной миссии современной библиотеки: быть твердым защитником культурного разнообразия, гарантом свободного доступа для всех слоев общества к качественным знаниям, информации и культуре. Вместе с тем, важно осознавать, что цифровизация является лишь современным эффективным способом достижения целей библиотечного развития. Целью внедрения цифровых технологий должно стать освобождение от рутинного библиотечного труда для взаимодействия с пользователями (библиотечного общения, консультирования, справочного обслуживания) и выполнения творческой библиотечной работы (аналитико-синтетическая обработка информации, библиографирование, создание информационных ресурсов, разработка и реализация социокультурных проектов).

Список источников

1.  Плотников В.А. Цифровизация производства: теоретическая сущность и перспективы развития в российской экономике // Известия Санкт-Петербург. гос. эконом. ун-та. ‒ 2018. ‒ № 4 (112). ‒ С. 16–24.

2.  [Об утверждении Стратегии развития библиотечного дела в Российской Федерации на период до 2030 года] : распоряжение Правительства РФ от 13 марта 2021 г. № 608-р [Электронный ресурс] // Электронный фонд правовой и научно-технической информации : сайт. ‒ URL: https://docs.cntd.ru/document/573910950 (дата обращения: 23.10.2024).

3.  Тикунова И.П. Цифровизация общедоступных библиотек Российской Федерации: итоги исследования // Цифровое культурное наследие: сохранение и оптимизация доступа в библиотеках : сборник научных трудов. – Санкт-Петербург, 2022. – С. 17–39. – (Серия «Электронная библиотека» ; вып. 12).

4.  Тикунова И.П. Современные тренды библиотечной цифровизации // Международный форум “Kazan digital week – 2022” : сборник материалов. – Казань, 2022. – Ч. 1. – С. 706‒712.

5.  Тикунова И.П. Цифровизация дистанционного обслуживания в российских библиотеках: итоги исследования // Румянцевские чтения – 2022 : материалы Международной научно-практической конференции (19‒21 апр. 2022). – Ч. 2. – Москва, 2022. – С. 329‒334.

6.  Тикунова И.П. Дистанционные услуги национальных библиотек // Труды ГПНТБ СО РАН. – 2021. – № 1. – С. 80–88.

7.  Нещерет М.Ю. Робототехника в библиотеке: аспекты применения // Вестник Библиотечной ассамблеи Евразии. – 2019. – № 3. – С. 68‒73.

8.  Савицкая Т.Е. Мобильные технологии в работе библиотек: зарубежный опыт // Научные и технические библиотеки. ‒ 2020. ‒ № 4. ‒ С. 115–130.

9.  Савицкая Т.Е. Технология дополненной реальности в библиотечной практике // Библиотековедение. ‒ 2019. ‒ Т. 68, № 3. ‒ С. 249–257.

10.         Доронина И.Н., Мурашко О.Ю. RFID-технологии: опыт продвижения от научных библиотек к муниципальным // Научные и технические библиотеки. – 2020. – № 5. – С. 69–84.